Legal
Política de Reembolso
Última atualização: 15 de agosto de 2026
Garantia de 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para pedir reembolso total, sem precisar justificar o motivo — esse é o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora de estabelecimento físico, como é o caso de uma compra online.
Como pedir
Envie um e-mail para suporte@buildher.com.br com o e-mail usado na compra e o nome do produto. O reembolso é processado pela Hotmart e cai no mesmo meio de pagamento usado na compra — o prazo de queda no seu extrato depende do banco/operadora do cartão, geralmente entre 5 e 10 dias úteis após a aprovação.
Depois dos 7 dias
Após o prazo de arrependimento, avaliamos pedidos de reembolso caso a caso — por exemplo, se o produto não corresponder ao que foi anunciado, ou em caso de cobrança duplicada/erro técnico comprovado.